Hallo zusammen,
ich habe mir vor einiger Zeit ein gebrauchtes Notebook gekauft aber vor kurzem ist er einfach abgestürzt und nachdem ich es nochmal eingeschaltet habe funktionieren mehr als die hälfte der tasten nicht

also hab ich gegoogelt und gelesen dass ich mal im Biosmenü schauen kann aber das blöde ist, dass da jetzt ein Passwort drauf ist

da es keine andere Möglichkeit gibt hab ich beim HP-Support angerufen. Die wollten natürlich die Kopie vom Personalausweis und die ganzen Systeminfo und haben mir darauf hin ein Programm zum zurücksetzen den Bios-Passwortes geschickt. ich soll die Windowstaste und die Hoch-und Runter-Pfeiltasten zusammen gedrückt halten und das Laptop anschalten wenn dann das HP logo kommt mehrmals die Taste F10 drücken dann müsste es auch schon in diesen besagten Setup kommen wo dann der USB Stick mit dem Programm arbeiten kann ABER ICH KOMME NICHT WEITER. Da die interne Tastatur ja nicht funktioniert habe ich eine andere Angeschlossen und sobald ich dann die F10 Taste drücke kommt wieder die Seite mit Passworteingabe, ich bin echt am verzweifeln. Vorallem funktioniert dieses Programm was die mir geschickt haben nur 7 TAGE.
Ich hoffe einer von euch kann mir weiterhelfen, wie soll ich in dieses BIOS-Setup?????
Zur info ich hab ein HP Elitebook 8540w